1. Bendra informacija

1.1. Ši pristatymo politika nustato sąlygas ir tvarką, susijusią su prekių pristatymu klientams.
1.2. Elektroninė parduotuvė emberly.lt (toliau – „Svetainė“) priklauso bendrovei, vykdančiai veiklą pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

2. Pristatymo teritorija

2.1. Prekes pristatome visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.
2.2. Jei pageidaujate pristatymo į kitas šalis, susisiekite su mumis el. paštu – suteiksime informaciją apie galimas galimybes ir sąlygas.

3. Pristatymo laikas

3.1. Daugelis mūsų siūlomų prekių yra rankų darbo, gaminamos pagal individualų užsakymą arba atkeliauja iš mažų, tvarių tiekėjų užsienyje.

3.2. Tai reiškia, kad kiekvienas gaminys turi savo kelią – dažnai unikalų ir kruopščiai paruoštą specialiai jums.

3.3. Prekių išsiuntimo terminas – 1–2 darbo dienos nuo jų gavimo į mūsų sandėlį Lietuvoje.

3.4. Bendras pristatymo laikas paprastai yra 4–8 darbo dienos, tačiau gali svyruoti priklausomai nuo tiekėjo šalies ar logistikos srautų.

3.5. Nors oficialus terminas yra iki 8 darbo dienų, dažniausiai mūsų klientės prekes gauna anksčiau.

3.6. Jei kiltų nesklandumų dėl pristatymo (vėlavimas, neaiški informacija), mes įsipareigojame operatyviai susisiekti su klientu ir rasti geriausią sprendimą.

4. Pristatymo procesas

4.1. Naudojame patikimų logistikos partnerių paslaugas (LP Express, Omniva, DPD ir kt.), siekdami užtikrinti saugų ir tikslų pristatymą.

4.2. Užsakydami prekes, įsitikinkite, kad nurodytas pristatymo adresas ir telefono numeris yra teisingi – tai būtina sėkmingam siuntos pristatymui ar atsiėmimui paštomate.

4.3. Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime sekimo numerį, kad galėtumėte stebėti siuntos kelią realiu laiku.

5. Prekių priėmimas

5.1. Gavę siuntą, nedelsdami patikrinkite jos turinį ir prekių būklę.

5.2. Jei pastebėsite pažeidimų, neatitikimų ar kitų problemų, susisiekite su mumis el. paštu per 2 darbo dienas nuo gavimo momento.

6. Galutinės nuostatos

6.1. Ši pristatymo politika įsigalioja klientui pradėjus naudotis Svetaine ir galioja kartu su Bendrosiomis paslaugų teikimo sąlygomis.

6.2. Parduotuvė pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti ar pakeisti šią pristatymo politiką, informaciją pateikiant Svetainėje.